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MADRID - Subsidiary Banks and Companies
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BSI Spain wealth and asset Management S.A.
Calle Serrano 32, 1°
28001 - Madrid - E
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| Tel: +34/91/7815410 | | Fax: +3491/5770152 | | E-mail contact |
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Reclamaciones
De conformidad con lo establecido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, publicadas en el BOE nº 72 de 24 de Marzo de 2004, y de acuerdo con la normativa sobre transparencia y protección de la clientela prevista por la ley 44/2002 de 22 de noviembre y el RD303/2004 de 20 de febrero, el Grupo BSI pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente cuyo objeto será, tal y como señala el artículo 1 del Reglamento para la Defensa del Cliente , atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten los clientes de las diferentes Entidades del Grupo BSI.
Reglamento para la Defensa del Cliente
La Presentacción de la quejas y reclamaciones se deberá realizar, en primera instancia, ante el titular del Servicio de Atención al Cliente del Grupo BSI, en la forma y plazos previstos en la Orden ECO/734/2004 del 11 marzo a:
D. Pietro Tramer
C/ Serrano, 32, 1º, 28001 Madrid
atencioncliente@bsispain.es
Una vez agotada la vía del Servicio de Atención al Cliente del Grupo BSI, se podrán presentar las quejas y reclamaciones ante: El Comisionado para la Defensa del Inversor
Paseo de la Castellana, 15, 28046 Madrid
http://www.cnmv.es
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